Platnost od: 1. ledna 2026
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Úvod
Arcadia Escape (dále jen "my", "nás" nebo "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.
2. Správce osobních údajů
Název: Arcadia Escape
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
3. Jaké údaje shromažďujeme
3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Informace poskytnuté ve formulářích objednávek a dotazů
- Komunikace s námi prostřednictvím e-mailu
3.2 Automaticky shromažďované údaje
- IP adresa
- Typ prohlížeče a zařízení
- Čas návštěvy a navštívené stránky
- Referenční URL (odkud jste přišli)
4. Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje používáme k těmto účelům:
- Poskytování našich služeb a produktů
- Komunikace ohledně objednávek a dotazů
- Zlepšování našich webových stránek a služeb
- Plnění právních povinností
5. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu – udělíte nám souhlas se zpracováním vašich údajů
- Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby
- Oprávněného zájmu – zlepšování našich služeb a zabezpečení webu
- Právní povinnosti – účetnictví a daňové povinnosti
6. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:
- Poskytovatelů hostingových služeb (za účelem provozu webu)
- Právních požadavků (pokud to vyžaduje zákon)
Všichni naši partneři jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.
7. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Objednávky a smlouvy: 10 let (účetní a daňové povinnosti)
- Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
- Analytické údaje: 26 měsíců
8. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – opravit nesprávné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz – požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování – omezit způsob zpracování
- Právo na přenositelnost – získat vaše údaje v běžném formátu
- Právo vznést námitku – námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas – kdykoliv odvolat udělený souhlas
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na: [email protected]
9. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
10. Cookies
Náš web používá cookies. Více informací naleznete v našich Zásadách cookies.
11. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany soukromí kdykoliv aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu.
12. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika
13. Dozorový orgán
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz